cas client

« Parcours Client », le jeu pour améliorer l’expérience du client au sein du magasin.

Pour permettre à l'ensemble des collaborateurs de découvrir le parcours d’un client au sein des magasins et renforcer la qualité de l’accueil d’une surface de vente, Médialude a conçu un module ludique autour d’un jeu de plateau.   Travailler la prise en charge globale du client Notre client est une enseigne nationale spécialisée dans la [...]

Former avec les jeux pour renforcer la confiance dans le métier du Crédit

Former avec les jeux pour renforcer  la confiance dans le métier du Crédit Pour améliorer l’image d’un groupe bancaire spécialisé dans le crédit à la consommation, auprès de ses propres collaborateurs, Médialude a développé un ensemble de jeux pédagogiques. Améliorer l’image d’un groupe bancaire   Notre client, un groupe bancaire spécialisé dans le crédit à [...]

Initier les managers au travail collaboratif

Initier les managers au travail collaboratif A la demande de son client, Médialude a élaboré un jeu de stratégie pour relever un enjeu jugé crucial pour l’avenir du Groupe : travailler ensemble, en modes collaboratif et partage, grâce aux nouveaux outils proposés par Google. Miser sur le travail collaboratif grâce aux outils Google Notre [...]

Former les vendeurs à défendre la marge

Former les vendeurs à défendre la marge Limiter les remises commerciales pour optimiser les marges et favoriser la réussite de l’entreprise : c’est le thème de la formation mise au point pour notre client. Comment bien négocier les remises pour augmenter le résultat de l’entreprise ? Notre client, une société qui commercialise des produits [...]

Accompagner le changement

Accompagner le changement En entreprise, le Changement se doit d’être accompagné. Médialude propose des méthodes ludiques et pédagogiques pour se préparer à l’avenir de façon motivante. Innover et lancer de nouvelles offres plus rapidement que ses concurrents Notre client, un industriel leader mondial, fait face à une concurrence accrue et décide de se réorganiser [...]